Réservation / Click & Collect • RGPD • Cookies
· @Jean-Denis
Le site https://lantrepop.posync.app/ est édité par SFG, qui exploite la boutique L'Antre Pop.
Ces coordonnées servent pour toute question, réclamation, demande de garantie ou demande liée à vos données personnelles.
Ces conditions encadrent le service de réservation en ligne de L'Antre Pop : vous choisissez des articles sur le site, nous les mettons de côté, vous venez les chercher en boutique. Elles s'adressent aux clients particuliers. Les achats faits directement au comptoir, sans réservation, suivent les règles habituelles du magasin.
Pour réserver, il faut être majeur et capable de contracter. Un mineur peut réserver des articles autorisés à son âge (cartes, figurines, accessoires…) avec l'accord d'un parent ou tuteur, qui en reste responsable. Les répliques d'airsoft sont exclues de cette tolérance (article 7).
En validant une réservation, vous acceptez ces conditions dans leur version en ligne ce jour-là. Nous pouvons les modifier ; une réservation déjà validée reste régie par la version que vous avez acceptée.
Le site présente une partie du stock de la boutique : produits scellés de jeux de cartes à collectionner Pokémon…), accessoires de jeu, répliques, figurines etc.... Les visuels illustrent l'article ; en cas d'écart, c'est la description écrite qui fait foi.
La boutique vend aussi au comptoir et en convention : un article affiché peut donc partir avant votre réservation. Si cela arrive, nous vous prévenons au plus vite et vous choisissez, sans frais : un article équivalent s'il y en a un, une quantité réduite, ou l'annulation.
Pour les sorties très demandées (nouvelles extensions, displays, coffrets, éditions limitées), nous pouvons fixer une quantité maximale par client, indiquée sur la fiche produit. Une réservation qui dépasse cette limite, ou plusieurs réservations faites pour la contourner, sont ramenées à la quantité autorisée.
Sauf indication contraire au moment de la validation, une réservation est une simple mise de côté : elle ne vaut pas achat, ne demande aucun paiement en ligne et vous laisse libre de ne pas acheter. La vente n'est conclue qu'en boutique, au moment où vous payez.
Vous pouvez annuler gratuitement à tout moment, par email, par téléphone ou en boutique. De notre côté, nous pouvons refuser ou annuler une réservation faite avec des coordonnées manifestement fausses, ou en cas de réservations répétées jamais retirées.
Les articles restent réservés 72 heures à partir du message « prêt à retirer », jours de fermeture de la boutique non comptés. Vous les retirez à L'Antre Pop, 30 rue bretonnaise, 49300 CHOLET aux horaires affichés sur le site et en vitrine.
Présentez votre numéro de réservation, sur téléphone ou imprimé. Quelqu'un d'autre peut venir à votre place s'il donne ce numéro et votre nom. Une pièce d'identité peut être demandée ; elle est simplement vérifiée, jamais photocopiée. Elle est obligatoire pour les répliques d'airsoft (article 7).
Besoin de plus de temps ? Prévenez-nous avant la fin du délai, nous prolongeons quand c'est possible. Sans nouvelles de votre part, la réservation est annulée et les articles reviennent en rayon, sans frais ni pénalité.
Au retrait, vous pouvez examiner les articles avant de payer et renoncer à tout ou partie de la réservation.
Le prix que vous payez est celui affiché quand vous avez validé la réservation, même s'il augmente avant votre passage ; s'il baisse entre-temps, vous payez le prix le plus bas. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises [ou : « TVA non applicable, article 293 B du CGI »].
Une erreur d'affichage grossière, sans rapport avec la valeur réelle de l'article (un display affiché au prix d'un booster, par exemple), ne nous engage pas. Nous vous prévenons alors avant le retrait et vous restez libre d'annuler.
Le paiement se fait en boutique, au retrait, par [espèces, carte bancaire…]. Le ticket de caisse ou la facture remis à ce moment est votre preuve d'achat : gardez-le pour toute demande de garantie.
Le droit légal de rétractation de 14 jours ne concerne que les ventes conclues à distance (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Ce qui s'applique dépend donc de la façon dont vous avez acheté.
Réservation payée en boutique (cas général). Vous décidez d'acheter sur place, après avoir vu les articles : la vente est conclue en magasin et n'ouvre pas de droit légal de rétractation. À titre commercial, L'Antre Pop accepte l'échange ou un avoir sous [X] jours pour un article resté scellé, intact et accompagné de son ticket.
Commande payée en ligne (si le site le propose). Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans motif ni frais. Le délai part du lendemain du retrait ; s'il finit un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé au premier jour ouvrable suivant.
Tout article acheté chez L'Antre Pop bénéficie des garanties légales, quelle que soit la façon dont vous l'avez réservé. Le vendeur garant est M.LABATUT Jean-Denis, L'Antre Pop, CC les arcades rougé, 30 rue bretonnaise 49300 CHOLET, mail : [email protected]
Rapportez l'article en boutique avec votre preuve d'achat. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous vous indiquons comment nous l'envoyer, à nos frais. Exemples de défaut : un produit scellé incomplet à l'ouverture (carte manquante dans un deck préconstruit), une réplique qui ne fonctionne pas. Le contenu aléatoire d'un booster n'est pas un défaut.
Encadré légal — garanties légales de conformité et des vices cachés
Le consommateur dispose d'un délai de 6 mois à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Le site peut être interrompu pour maintenance ou à la suite d'une panne ; une réservation déjà confirmée reste valable pendant ces coupures. Vous êtes responsable des coordonnées que vous nous donnez : si elles sont fausses, nous ne pourrons pas vous prévenir.
Rien dans ces conditions ne limite vos garanties légales ni notre responsabilité en cas de faute de notre part.
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écrivez-nous d'abord à [email protected] : nous répondons sous 5 jours ouvrés.
Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève L'Antre Pop, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation
Nous ne collectons que ce qu'il faut pour gérer votre réservation, et nous ne vendons ni ne prêtons vos données à qui que ce soit. Le responsable du traitement est LABATUT Jean-Denis, L'Antre-pop, 30 rue bretonnaise 49300 CHOLET.
Données | À quoi elles servent | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
Nom, prénom, email ou téléphone, contenu de la réservation | Préparer la réservation, vous prévenir (disponibilité, retrait, rupture) | Demande que vous nous faites (mesures précontractuelles) | [3 mois] après le retrait ou l'annulation |
Historique des réservations non retirées | Éviter les réservations abusives sur les produits très demandés | Intérêt légitime de la boutique | [12 mois] |
Facture ou ticket de la vente | Comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
Pour les répliques d'airsoft, la pièce d'identité est seulement vérifiée au comptoir : aucune copie n'est faite ni conservée.
Vos données sont accessibles aux seules personnes de la boutique qui en ont besoin et à notre prestataire technique, [nom du prestataire du site, pays d'hébergement], qui agit sur nos instructions. Aucun envoi publicitaire n'est fait sans votre accord.
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, vous y opposer ou les récupérer, en écrivant à [email]. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Le site n'utilise que des cookies indispensables à son fonctionnement, par exemple pour garder votre panier de réservation pendant votre visite. Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d'audience n'est déposé, c'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
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